A mí me pasa algo similar. Desde diciembre del año pasado, me acosan dejando mensajes en mi celular (que no es Claro), diciendo que son de un estudio jurídico y que me comunique inmediatamente al número 0 800 345 1444, por la deuda que tengo -según ellos- con la empresa CTI CLARO, empresa con la que NUNCA CONTRATÉ SERVICIO ALGUNO, por lo cual resulta imposible tener cualquier tipo de deuda con ella, prueba de lo cual, la empresa jamás me reclamó pago alguno.

Esto que acabo de explicar, se los he dicho a las personas que llaman, quienes no quieren entender razones, siguen insistiendo con que tengo una deuda, pero no me dicen el monto de la supuesta deuda, ni desde cuando la tengo según ellos, solamente se hacen los enojados, dan vueltas, amenazan con ir a juicio, etc.

Hasta me llegaron a decir, que si yo estaba segura de no tener una deuda, para qué los llamaba. O sea, que todavía que los llamo para avisarles que están cometiendo un error, para ellos resulta sospechoso...

Por tal motivo, desde entonces ya no respondo a sus mensajes, pero quisiera saber si hay que hacer una denuncia por acoso, ya que evidentemente, por más que dejen mensajes todos los días, jamás voy a pagar una deuda que no contraje, sea cual sea el monto, solo para que me dejen de molestar.

Saludos a todos.

Iniciado por Rudy

Hola, yo pensé también en denunciarlos por acoso, ya que al día de hoy me siguen llegando 1 vez por semana sus mensajes. Son insoportables, asi durante casi 6 meses...


El tema es ver si nos dan bola

Tal cual, Rudy, me pasa lo mismo: me llegan los mensajes más o menos una vez por semana, se ve que es el modus operandi de esta gente. Teneme al tanto si tomás alguna medida al respecto, así hago lo mismo. Gracias, y mientras tanto sigamos probando nuestra capacidad de aguante al acoso de estas personas, porque como ya dije, si creen que porque me llaman todas las semanas, yo voy a pagar una deuda que no contraje, están absolutamente equivocados. Saludos.

Estuve buscando en internet, y en www.consumidor.gov.ar/cticlaro-2, hay varias denuncias similares, como ésta que transcribo:

"El 02/08/2010 me entrega el Gerente de Personal de la empresa donde trabajo una carta dirigida a él para que me entregue en la cual me notifica el Estudio Rúa que siguiendo instrucciones de su cliente Fideicomiso CM1 me intiman a que dentro de las 72 hs me comunique con el estudio sino en caso contrario darán por concluida la etapa de conciliación y entenderán la expedita la vía del reclamo judicial. Por supuesto que también me informan que de iniciar esa etapa solicitarán la traba preventiva de embargos de mi salario o sobre mis bienes muebles, inmuebles o automotores y además de incluirme en las bases informáticas comerciales, cosas que son ajenas a la voluntad de ese estudio. En la misma carta me dan el nro de teléfono y una dirección de e-mail de contacto.
Al no entender el motivo de semejante nota, ya que no tengo ningún tipo de crédito pendiente de pago, no es mi costumbre tomarlos y tampoco he salido de garante de nadie me pongo en contacto con el estudio para averiguar de qué se trata.
Llamo al estudio, para acceder a mis datos solicitan mi nro de DNI, la recepcionista me informa que se trata de una deuda con la empresa de telefonía móvil CTI, que deje un nro de teléfono que algún profesional se pondrá en contacto conmigo, dejo mi nro de celular. No me llamaron.
Vuelvo a llamar por la tarde, me atendió una persona que dijo ser la Dra. María Elena Rúa y pormenorizando me dice que tengo una deuda de $1465 y que si me presento espontáneamente hay una importante quita sería un monto final de $893 al contado.
Le comento que no tengo deuda y que jamás tuve a CTI como proveedor de telefonía móvil, tampoco recibí ninguna nota de CTI como forma de aviso de falta de pago por esa supuesta deuda, me dice que la vuelva a llamar en 48 horas para profundizar un poco más sobre mi caso.
La llamo a las 48 hs, le recuerdo el caso y aprovecho para pedirle el envío en forma electrónica de la documentación que origina esta deuda y también las notas que debió enviar CTI avisando la falta de pago, como evidentemente no tiene nada, me dice que no pudo ver el caso pero que me quedara tranquilo, quedaba todo congelado y ponía, este caso “bajo investigación” (SIC) a partir de ese momento y que me llamaría en 3 ó 4 días. Tampoco lo hizo, lo tuve que hacer yo, informándome que seguía bajo investigación y que esperara tranquilo su llamado.
A los 2 días vuelve a recibir el Gerente de Personal una carta en la empresa cuyo título es: “Conminación por incumplimiento de pago – Termino 72 horas” cuando busco la fecha de emisión de la nota dice “Agosto 2010” y el tenor de la carta es similar al de la primera. Vuelvo a llamar al estudio para ver los motivos de esa nota si me había dicho que esperara los resultados de la investigación me dice que es un problema del sistema informático que emite las notas automáticamente.
El 26/08/2010 recibe el Gerente de Personal de la empresa otra carta, exactamente igual a la primera pero el lugar de despacho de esa carta es de la sucursal del estudio en la ciudad de La Plata.
Llamo al teléfono del estudio en La Plata, me atiende un Sr que dice llamarse Gonzalo Sánchez, dijo no ser abogado sino “Negociador”. Le explico lo que había acordado con la Sra pero el Sr. Sánchez desconoce todo lo hablado anteriormente, se niega terminantemente a mostrarme los documentos que se firmaron con mi nombre, nro de DNI y también se niega a mostrarme las notas que debió enviar CTI avisando el atraso en el pago de esa supuesta deuda. Me dice que toda esa documentación únicamente me sería mostrada en sede judicial cuando se inicien las acciones judiciales. Le informo que si él me muestra eso y yo compruebo que la firma eventualmente fuera la mía, iba a pagar sin ningún tipo de problemas, pero únicamente lo iba ha hacer previa presentación de la documentación solicitada, caso contrario no puedo pagar por algo que desconozco. Luego de más de media hora de una charla estéril ya muy nervioso el Sr cortó abruptamente la comunicación dejándome hablando solo.
Me dirijo a la Sucursal de Claro en La Plata en buscca de información. Después de explicar todo lo ocurrido, me dicen que hay un formulario que se llama “Carta de desconocimiento de Servicio”, lo completo (dirección, DNI y para teléfono de contacto dejo mi nro de celular) y firmo 5 veces para que comparen la firma del documento con las mías. Dentro de 10 días iba a tener una respuesta. Nunca me llamaron. Volví a las oficinas para ver el resultado el 18/09/2010, me dicen que el resultado me es favorable, que no es mi firma, que e trata de un fraude y por último que dentro de unos días iba a recibir una carta pidiéndome disculpas.
No recibí ninguna carta pero si una llamada del Sr. Gustavo Sánchez, desde otro nro de teléfono que no es el del Estudio Rúa, sino de Mandante S.A. (según lo que dice el contestador) preguntándome que iba ha hacer sobre esa deuda y con una buena nueva (???) que él me había conseguido una considerable quita sobre la supuesta deuda original y que si me presentaba voluntariamente el monto será de $500. Le expliqué lo que me dijeron en Claro, el hombre perdió toda compostura, empezó a gritar que Claro no saben nada, que no tienen nada que ver y toda clase de descalificaciones a a la gestión que realicé.
Le explique él estaba en una posición intransigente que si se niega a mostrarme los documentos firmados yo no puedo pagar por algo que desconozco. Apreoveché para recordarle su total descortesía al haberme dejado hablando solo en nuestra anterior comunicación (la cual comento mas arriba) y a continuación le pedí dar por finalizada la charla porque es una charla de sordos, lo cual tuvo que aceptar previamente llenarme de amenazas de juicios, gastos, peregrinar por tribunales, etc., etc.
Vuelvo a presentarme en Claro para que me entreguen la nota que me debieran haber mandado por correo y también la que le debieran haber mandado al Estudio Rua en la cual notificaban su resolución, me dicen que no pueden dármelas pero que hable a un nro de celular con característica de Córdoba “División Fraudes” de Claro. La persona que me atendió se negó a darme cualquier tipo de información y me indicó que vuelva al servicio de atención al cliente de Claro y pida hablar directamente con un supervisor.
Cuando volví ya estaba cerrado así que decidí hacer todas las denuncias que correspondan para dar un corte definitivo a la situación, ante la total falta de voluntad de solucionarme el problema que ellos me están causando.
CTI/Claro dice que fueron víctimas de un fraude y yo creo que no es así porque yo jamás perdí mi DNI y nunca firmé ningún contrato de línea con CTI/Claro."

¡TENGAN CUIDADO, NO CAIGAN EN NINGUNA DE ESTAS TRAMPAS!
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Otra denuncia que encontré en el mismo sitio:

"En la fecha recibí, en un domicilio que no es el legal, de hecho queda a 110 Km de residencia habitual, una intimación de pago por una deuda de $ 516,80, que supuesta mente tengo con la empresa CLARO, empresa a la cual no le he adquirido producto alguno. incluso me ofrecen una importante quita de la deuda real. seria bueno que se investigue a esta empresa, dado que me llama la atención al domicilio que me envían el reclamo el cual no tengo declarado en forma legal."

¡Cuidado!