Desde marzo se pongrá en vigencia una nueva norma, implementada por los operadores de telefonía celular. Los usuarios de celulares podrán cambiarse de empresa, de forma gratuita y podrán conservar su número telefónico.
Las asociaciones de consumidores mencionan que, con esta medida se genere una competencia más agresiva en las compañías, y por ende termine en un mejor servicio a los usuarios.
Para los consumidores, el tema de conservar el número telefónico es un gran dilema, y es por esto que prefieren quedarse con su actual compañia de celular, de mal servicio o más cara, a tener que realizar un cambio de número. Con esta nueva ley, a través de un trámite que demora no más de 10 días, los usuarios tendrán la posibilidad de mejorar su servicio y precio, cambiando de compañía.
“La portabilidad se irá habilitando por regiones en todo el país durante el mes de marzo y estará disponible para los clientes de todas las empresas”, confirmó a Clarín Ignacio Nores, director deMarketing de Personal. En Claro, en tanto, dijeron que ya están “poniendo a punto” sus sistemas para “las pruebas previas al lanzamiento de la portabilidad”, y en Movistar pronosticaron que el proceso“será un éxito”.
Desde marzo vamos a poder elegir al prestador que nos brinde el mejor servicio; dejaremos de ser rehenes de las compañías ”, aseguró Susana Andrada, presidenta del Centro de Educación al Consumidor. “Esto hará que las empresas mejoren su servicio y bajen los precios”, pronosticó.
Fuente: clarin.com




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